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电话支持: 

我们接到用户电话支持的后,将立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户解决问题;解决问题;

现场服务: 

在客户授权的情况下,进入客户的产品基地,定期检查系统运行状况,检测产品未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排人员赶赴现场;